オーストラリアでのFANUCIアフターセールスエンジニア製品トレーニング

After-sales service

今年の 4 月にオーストラリアのお客様との協力に至りました。 6 月、お客様のバルク製品が現地に到着しました。 ビジネス上のニーズにより、顧客は、ディーラーが地域により良いサービスを提供できるように、製品トレーニングのためにエンジニアが地域に行くことを私たちに申請しました。 顧客サービス。

ファナックテクニカルサポート

サービス

生産の品質と信頼性の保証。 専門のサービス エンジニアがローカル サポートを提供することを強くお勧めします。 エンジニアは同じ言語を話し、同じ文化を共有しているため、最も迅速かつ効率的なサポートを提供できます。 当社は第三者のサービスを使用しません。

FANUCI のディーラーは、必要なすべてのサービスおよび操作部品を備えた完全装備の独自の倉庫も持っているため、サービス活動のプロセスを最小限に最適化することができます。 サービスリクエストが常に監視され、受領後 48 時間以内に実施されるよう、あらゆる努力を払っています。 すべてのサービス リクエストは自動的にチェックされ、リモートで診断されます。

ショールーム、信頼できる信頼できるサプライヤーの保証人。
サービスと消耗品の倉庫を備えた専門のショールームを開設しました。 したがって、当社のクライアントは、当社のオファーで利用可能なデバイスを無料でテストおよび確認する機会があります。 また、お客様の敷地内で直接デバイスの無料プレゼンテーションを手配することも可能です!

保証

当社の不変の主な目標は、顧客の信頼を築き上げ、満足度を高めることです。 当社は、協力のあらゆる段階で安全な投資と信頼性の高い安定した生産を保証する、信頼できる信頼できるサプライヤーのイメージを当社が構築および発展させることを可能にする革新的なソリューションを常に探しています。 デバイスは、試運転の瞬間から 24 か月の保証期間の対象となりますが、配送日から 25 か月を超えてはなりません。

サービスおよび保証の要件: 技術文書、操作および保守マニュアル、および保証カードの推奨事項に従ったデバイスの作業環境、操作および保守。

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