Formazione sui prodotti per ingegneri post-vendita FANUCI in Australia

After-sales service

Abbiamo raggiunto la cooperazione con i clienti australiani nell’aprile di quest’anno. A giugno i prodotti sfusi del cliente sono arrivati localmente. A causa delle esigenze aziendali, il cliente ci ha chiesto che gli ingegneri si recassero nell’area locale per la formazione sul prodotto, in modo che il rivenditore potesse servire meglio l’area locale. Assistenza clienti.

Supporto tecnico FANUC

Servizio

Garanzia di qualità e affidabilità della produzione. Insistiamo affinché i tuoi tecnici di assistenza professionale forniscano supporto locale. Gli ingegneri parlano la stessa lingua, condividono la stessa cultura, che può fornirti il supporto più veloce ed efficiente. Non utilizziamo i servizi di terze parti.

I concessionari FANUCI dispongono inoltre di un proprio magazzino completamente attrezzato di tutte le parti di servizio e operative necessarie, che ci consente di ottimizzare al minimo il processo delle attività di servizio. Facciamo ogni sforzo per garantire che le richieste di servizio siano costantemente monitorate e implementate entro non più di 48 ore dal momento della loro ricezione. Tutte le richieste di servizio vengono controllate automaticamente e diagnosticate in remoto.

Showroom, garante di un fornitore affidabile e di fiducia.
Abbiamo aperto uno showroom professionale con un magazzino di servizio e parti di consumo. I nostri clienti hanno così la possibilità di testare e verificare gratuitamente i dispositivi disponibili nella nostra offerta. È inoltre possibile organizzare una presentazione gratuita dei dispositivi direttamente presso la sede del cliente!

Garanzia

L’obiettivo principale e immutabile della nostra azienda è creare successivamente fiducia e aumentare la soddisfazione dei nostri clienti. Siamo costantemente alla ricerca di soluzioni innovative che permettano alla nostra azienda di costruire e sviluppare l’immagine di un fornitore affidabile e di fiducia, che in ogni fase della collaborazione sia garanzia di un investimento sicuro oltre che di una produzione affidabile e stabile. Il dispositivo è coperto da un periodo di garanzia di 24 mesi dal momento della messa in servizio, ma non superiore a 25 mesi dalla data di consegna.

Requisiti di assistenza e garanzia: l’ambiente di lavoro, il funzionamento e la manutenzione del dispositivo in conformità con le raccomandazioni della documentazione tecnica, del Manuale di uso e manutenzione e della scheda di garanzia.

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