Capacitación sobre productos para ingenieros posventa de FANUCI en Australia

After-sales service

Llegamos a la cooperación con los clientes australianos en abril de este año. En junio, los productos a granel del cliente llegaron localmente. Debido a las necesidades comerciales, el cliente nos solicitó ingenieros para ir al área local para recibir capacitación sobre el producto, de modo que el distribuidor pueda brindar un mejor servicio en el área local. Servicio al Cliente.

Soporte técnico de FANUCI

Servicio

La garantía de la cualidad y seguridad de la producción. Insistimos en contar con sus ingenieros de servicio profesionales para brindar soporte local. Los ingenieros hablan el mismo idioma, comparten la misma cultura, lo que puede brindarle el soporte más rápido y eficiente. No utilizamos los servicios de terceros.

Los distribuidores de FANUCI también tienen su propio almacén totalmente equipado con todas las piezas operativas y de servicio necesarias, lo que nos permite optimizar el proceso de las actividades de servicio al mínimo absoluto. Hacemos todo lo posible para garantizar que las solicitudes de servicio se controlen constantemente y se implementen en no más de 48 horas desde el momento de su recepción. Todas las solicitudes de servicio se verifican automáticamente y se diagnostican de forma remota.

Showroom, garante de un proveedor confiable y de confianza.
Hemos abierto una sala de exposición profesional con un almacén de servicio y piezas consumibles. Nuestros clientes tienen así la oportunidad de probar y comprobar los dispositivos disponibles en nuestra oferta de forma gratuita. ¡También es posible organizar una presentación gratuita de dispositivos directamente en las instalaciones del cliente!

Garantizar

El objetivo principal e inalterable de nuestra empresa es generar confianza y aumentar la satisfacción de nuestros clientes. Buscamos constantemente soluciones innovadoras que permitan a nuestra empresa construir y desarrollar la imagen de un proveedor confiable y de confianza, que en cada etapa de la cooperación es garantía de una inversión segura, así como de una producción confiable y estable. El dispositivo está cubierto por un período de garantía de 24 meses desde el momento de la puesta en marcha, pero no más de 25 meses desde la fecha de entrega.

Requisitos de servicio y garantía: El entorno de trabajo, operación y mantenimiento del dispositivo de acuerdo con las recomendaciones de la documentación técnica, el Manual de operación y mantenimiento y la tarjeta de garantía.

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