Formation produit ingénieur après-vente FANUCI en Australie

After-sales service

Nous avons conclu une coopération avec des clients australiens en avril de cette année. En juin, les produits en vrac du client sont arrivés localement. En raison de besoins commerciaux, le client nous a demandé que des ingénieurs se rendent dans la région pour une formation sur les produits, afin que le concessionnaire puisse mieux servir la région. Service Clients.

Assistance technique FANUC

Service

Garantie de qualité et de fiabilité de la production. Nous insistons pour que vos ingénieurs de service professionnels fournissent un soutien local. Les ingénieurs parlent la même langue, partagent la même culture, ce qui peut vous fournir le support le plus rapide et le plus efficace. Nous n’utilisons pas les services de tiers.

Les revendeurs FANUCI disposent également de leur propre entrepôt entièrement équipé de toutes les pièces de service et de fonctionnement nécessaires, ce qui nous permet d’optimiser le processus des activités de service au minimum absolu. Nous mettons tout en œuvre pour que les demandes de service soient constamment suivies et mises en œuvre dans un délai maximum de 48 heures à compter de leur réception. Toutes les demandes de service sont automatiquement vérifiées et diagnostiquées à distance.

Showroom, garant d’un fournisseur fiable et de confiance.
Nous avons ouvert une salle d’exposition professionnelle avec un entrepôt de pièces de service et de consommables. Nos clients ont ainsi la possibilité de tester et de vérifier gratuitement les appareils disponibles dans notre offre. Il est également possible d’organiser une présentation gratuite des appareils directement chez le client !

Garantie

L’objectif principal et immuable de notre entreprise est de construire successivement la confiance et la satisfaction croissante de nos clients. Nous recherchons constamment des solutions innovantes qui permettent à notre entreprise de construire et de développer l’image d’un fournisseur fiable et de confiance, qui à chaque étape de la coopération est la garantie d’un investissement sûr ainsi que d’une production fiable et stable. L’appareil est couvert par une période de garantie de 24 mois à compter de la mise en service, mais pas plus de 25 mois à compter de la date de livraison.

Exigences de service et de garantie : L’environnement de travail, le fonctionnement et la maintenance de l’appareil conformément aux recommandations de la documentation technique, du manuel d’utilisation et de maintenance et de la carte de garantie.

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